Вопросы и ответы о фулфилменте UpSeller

Фулфилмент берёт на себя складскую работу продавца: принимает товар, хранит его и готовит к отправке на маркетплейс. Склад также упаковывает единицы и наносит маркировку по согласованному заданию. Продавец выбирает ассортимент, закупает товар и отвечает за сведения в карточках, а решения по браку согласует со складом. Состав работ зависит от состояния партии: готовому товару и товару без упаковки нужна разная подготовка.

Подробнее: Какие задачи передают фулфилменту

Продавец привозит партию, а склад сверяет товар с заданием, пересчитывает и готовит к дальнейшей отправке. Для поставки на склад маркетплейса собираем партию и оформляем грузоместа по согласованному составу. При FBS запас остаётся у нас, а сотрудники собирают отдельные заказы Wildberries и готовят их к передаче. До приёмки уточняем схему продаж и место назначения, чтобы записать нужный порядок обработки в задание.

Подробнее: Порядок работы с товаром

Да, можно поручить одну операцию, например нанести маркировку на уже упакованную партию. Пришлите фотографии и количество единиц, менеджер уточнит состояние товара и материалы. В договор запишем только те работы, которые нужны вашему товару.

Подробнее: Отдельные операции на складе

Выбирайте фулфилмент по расчёту одинаковой партии и по тому, как склад ведёт учёт и разбирает расхождения. Отправьте кандидатам одно задание с размерами товара, нужной подготовкой и маршрутом, чтобы сравнить одинаковые работы. Попросите показать отчёт по остаткам и объяснить порядок действий при недостаче или возврате. До передачи партии проверьте, какие расходы входят в расчёт и где закреплена ответственность за товар.

Подробнее: Проверка условий перед выбором склада

Выбор зависит от загрузки: сравнивайте полные расходы своего склада и фулфилмента на одинаковый объём работы. В собственном складе учитывайте аренду и сотрудников, а также оборудование, материалы и время человека, который управляет процессом. У фулфилмента считайте все нужные операции, включая хранение и доставку. Сопоставьте стоимость на единицу за полный год с учётом сезонных пиков и периодов, когда заказов становится меньше.

Подробнее: Сравнение расходов на склад

Единой цены нет: стоимость складываем из операций, которые нужны товару. В примере партии из 1 000 единиц выходит 42,4 ₽ за единицу по минимальным ставкам, итог зависит от товара и объёма. В пример взята одежда одного артикула в пакетах клиента, с Честным знаком и отгрузкой в 24 коробах на Коледино.

Подробнее: Расчёт партии по операциям

Приёмка грузоместом стоит от 50 ₽ за короб, поштучная с сортировкой стоит от 5 ₽ за штуку. За визуальный осмотр на брак при приёмке отдельно не берём. Хранение готового товара начинается от 10 ₽ за короб в сутки, паллеты в зоне приёмки: от 160 ₽ за паллету в сутки. Ставка для короба зависит от объёма: от 10 ₽ действует при запасе от 200 коробов.

Подробнее: Ставки приёмки и хранения

От 350 ₽ за короб до Коледино, Подольска или Дзержинского, в ставку входят короб, укладка и маркировка грузоместа. Паллета стоит от 1 900 ₽ при партии от 7 паллет и от 2 500 ₽ при 1–2 паллетах. Паллетами везём только товар крупнее короба 60×40×40, остальное коробами.

Подробнее: Стоимость отгрузки коробов и паллет

Срочную обработку считаем по двойному тарифу от обычной стоимости работ. Для расчёта пришлите количество единиц, размеры товара, состояние упаковки и нужную подготовку. Сумму вы получаете в расчёте от менеджера до начала работ.

Подробнее: Условия срочной обработки

Площадку и схему продаж, список артикулов с количеством, размеры и вес товара в упаковке, фотографии упаковки, нужную маркировку и склад назначения. Для FBS добавьте обычное и пиковое число заказов, для Честного знака сообщите, есть ли уже коды. Менеджер посчитает партию по строкам: операция, количество, ставка.

Подробнее: Данные для расчёта стоимости

При FBO продавец заранее отправляет товар на склад маркетплейса, и заказы покупателей собирает площадка. На Wildberries эту модель называют FBW, на Яндекс Маркете FBY. Мы готовим товар и грузоместа по заданию, а кто оформляет поставку и передаёт ярлыки, решаем до обработки.

Подробнее: Подготовка партии для FBO

При FBS запас лежит у продавца или фулфилмента, который собирает отдельные заказы и передаёт их площадке; при FBO партия заранее едет на склад маркетплейса, и заказы собирает он. В UpSeller по FBS храним товар и готовим отправления для Wildberries. Работу с Ozon по FBS обсуждаем отдельно.

Подробнее: Хранение и сборка заказов FBS

Сравните FBO и FBS на одном товаре: всё решают скорость его продаж и расходы на обработку и доставку. Для Wildberries модель FBW подходит товарам со стабильным спросом, FBS удобнее для позиций, которые продаются медленно. Как выбрать схему именно для WB, разобрано в статье про FBW и FBS.

Подробнее: Сравнение схем продаж Ozon

Да, заказы Wildberries по FBS собираем волнами каждые 2 часа на складе в Томилино, каждую единицу сверяем терминалом сбора данных. График передачи заказов площадке фиксируем в договоре. FBS для Ozon обсуждаем отдельно: опишите товар и обычный поток заказов.

Подробнее: Сборка заказов Wildberries по волнам

Поставку может оформить продавец или наш склад, это решаем до отгрузки. Оформление силами склада стоит от 2 000 ₽ за поставку. Кто передаёт ярлыки и сведения для въезда, договариваемся до погрузки.

Подробнее: Оформление поставки силами склада

На Wildberries возим в Коледино, Подольск, Электросталь, Чехов и Обухово, на Ozon в Жуковский, Пушкино, Гривно и Софьино, на Яндекс Маркет в Софьино и сортировочный центр в Дзержинском. Направление проверяем по заявке. Дату ближайшей отгрузки менеджер называет вместе с расчётом.

Подробнее: Направления доставки на маркетплейсы

Коды заказывает участник оборота в своём кабинете Честного знака. Склад может заказать их из вашего кабинета, когда вы зарегистрируетесь и откроете нам доступ. Коды с УПД стоят от 4 ₽ за код при объёме от 15 000 штук и от 18 ₽ при партии до 500 штук, нанесение считаем отдельно.

Подробнее: Заказ кодов через кабинет продавца

DataMatrix несёт уникальный номер единицы товара в Честном знаке, а GTIN обозначает сам товар в Национальном каталоге и входит в этот код. На складе сверяем GTIN из файла с артикулом и размером, напечатанный код проверяем сканером. Этикетку маркетплейса клеим так, чтобы она не закрывала код Честного знака.

Подробнее: Различия DataMatrix и GTIN

От 6 ₽ за штуку, если коды заказываете через склад; этикетку по нашему макету наносим от 3 ₽ за штуку. Получение кодов и нанесение считаем разными операциями, поэтому сообщите, какие коды у вас уже есть.

Подробнее: Печать и нанесение маркировки

Тогда сверяем коды с единицами товара и проверяем их статус в системе. То, что ещё не введено в оборот, вводим в рамках согласованных работ. Какие действия с кодами берёт склад, а какие остаются за продавцом, договариваемся до обработки.

Подробнее: Проверка уже нанесённых кодов

При FBO и FBW коды выводятся из оборота по чеку маркетплейса, который продаёт товар покупателю как агент. При FBS со своего склада и DBS за выводом проданного кода следит продавец. Укажите схему продаж при согласовании работ, от неё зависят операции с маркировкой.

Подробнее: Операции с кодами в обороте

В Московской области: Томилино, Новорязанское шоссе, 25-й километр, дом 5. Это Люберецкий округ, за МКАД, склад площадью 1 700 м². Корпус и въезд сообщит менеджер, с ним же согласуйте приёмку.

Подробнее: Расположение склада в Томилино

Поштучно принимаем до 1 250 единиц в сутки, начиная со следующего дня после приёмки грузоместами. Упаковку начинаем после приёмки всей партии, темп от 1 250 единиц в сутки. Сроки по вашей партии закрепляем в договоре.

Подробнее: Регламент приёмки и упаковки

Сверяем товар с заданием и пересчитываем единицы, визуальный осмотр на брак бесплатный. Поштучная приёмка с сортировкой стоит от 5 ₽ за штуку, проверка с устранением брака от 12 ₽ за минуту. Обработку контролируем на 8 этапах, порядок разбора расхождений согласуем заранее.

Подробнее: Пересчёт и контроль товара

Онлайн, в товароучётной системе UpSeller. По приёмке и отгрузке партии вопросы ведёт персональный менеджер. Порядок сверки при расхождениях согласуем до начала работы.

Подробнее: Учёт остатков и движения

UpSeller несёт материальную ответственность за товар, её условия закрепляем в договоре до начала работы. На складе ведём видеонаблюдение. Дополнительное страхование можно оформить отдельно, условия обсуждаем до размещения товара.

Подробнее: Ответственность при хранении товара

Да, забираем товар с карго или рынка объёмом до 1 м³, от 2 500 ₽ за рейс. Возврат с ПВЗ в Люберцах забираем тоже от 2 500 ₽ за рейс. Сообщите количество и размеры товара, менеджер посчитает перевозку и подготовку.

Подробнее: Забор товара и возвратов

Да, принимаем возвраты в Томилино и осматриваем каждую единицу. Перед возвращением в доступный остаток сверяем артикул, комплектность, упаковку и маркировку. В продажу готовим только годный товар, объём осмотра согласуем с вами заранее.

Подробнее: Осмотр и обработка возвратов

Пришлите менеджеру список артикулов с количеством, размеры товара и фотографии упаковки. Менеджер уточнит схему продаж, подготовку и доставку. Операции, стоимость и сроки записываем в договор, потом назначаем дату приёмки. Если состав партии изменится до обработки, обновите задание.

Подробнее: Согласование задания и первой приёмки

Считаем любую партию, итог зависит от объёма и состава работ. На части операций ставка снижается с ростом партии: например, хранение до 50 коробов стоит от 15 ₽ за короб в сутки, от 200 коробов от 10 ₽. Пришлите количество, габариты и площадку, менеджер даст расчёт.

Подробнее: Влияние объёма партии на стоимость

На отдельной странице UpSeller, полные тексты и оценки открываются на Яндекс Картах. На 15.10.2026 там 61 отзыв и рейтинг 5,0 по 74 оценкам.

Подробнее: Отзывы клиентов о работе склада

По телефону +7 (925) 001-19-30, менеджер также отвечает в Telegram. Для первого расчёта хватит сведений о товаре и ближайшей задаче, полная спецификация партии не нужна.

Подробнее: Контакты менеджера UpSeller