Требования к упаковке товаров для Ozon: FBO и FBS

Что прямо указано в документах Ozon

Мы намеренно не приводим здесь таблицы материалов и габаритов по категориям. 18.10.2026 страницы docs.ozon.ru и seller-edu.ozon.ru не открылись для проверки. Пересказывать нормы без источника мы не будем. Всё перечисленное выше взято из текстов этих документов в поиске Яндекса на ту же дату.

• На каждой единице должны быть штрихкод и этикетка на русском языке. Если их нет, наклейте их до укладки товара в коробку или на паллету.
• Поставку FBO укладывают в коробки или на паллету, затем клеят палетные ярлыки, скачанные в кабинете.
• На фулфилмент-центры Ozon разрешено отгружать паллеты любого стандарта (регламент поставок на фулфилмент-центры, п. 3.1.2).
• Короб с отправлениями FBS должен весить не больше 35 кг. Достать отправление без повреждения короба или стретч-плёнки нельзя (регламент продажи со своего склада).
• Для FBO и FBS Ozon ведёт отдельный показатель упаковки продавца: индекс надёжности упаковки. Порядок расчёта описан в базе знаний продавца.

Определите, что получает покупатель

Если в карточке указан набор, учитывайте все его части как одну продаваемую единицу. Варианты цвета или объёма нужно различать ещё до внешней упаковки. Сверьте фото и описание с комплектацией: покупатель должен получить именно то, что там показано.

Заводская коробка может быть частью ценности товара. Если покупатель ждёт аккуратную подарочную упаковку, её нужно защитить от наклеек и повреждений. Обсудите это до массовой обработки партии. После первых отказов обсуждать это уже поздно.

Выберите защиту по слабым местам

Хрупкий товар нужно закрепить так, чтобы он не двигался, а уязвимые детали не соприкасались. У жидкости проверяют герметичность и фиксацию крышки. Острые края не должны повредить упаковку и соседние единицы. Плоскому изделию может угрожать изгиб, а не удар.

В слишком свободной коробке содержимое не держится на месте, а объём растёт. Тесная коробка может деформировать товар. Подберите образец и измерьте его в готовом виде. Сравните затраты с ожидаемыми рисками повреждения: результат должен подтверждать, что экономия на материале оправданна.

Проверьте каждый вид этикетки

Товарный штрихкод связывает единицу с карточкой. Транспортная этикетка связывает её с отправлением или грузоместом. Один документ не заменяет другой. Для FBS нужны данные конкретного заказа, для FBO нужны документы конкретной поставки. Если нарисовать этикетку самостоятельно, запись в кабинете от этого не появится.

После наклейки просканируйте код. Чтению могут мешать сгиб, блик, загрязнение или уменьшение масштаба. На упаковке может быть несколько кодов: проверьте, для чего нужен каждый и какие требования к расположению действуют сейчас. Не заклеивайте обязательные сведения без проверки.

Сделайте инструкцию повторяемой

Сохраните фото образца, перечень материалов, состав набора и точку контроля. Напишите, куда откладывать повреждённые единицы и кто принимает решение по ним. Для проверки возьмите несколько товаров из разных частей партии. За одинаковой внешней тарой может скрываться разное содержимое.

• Комплект и вариант соответствуют карточке
• Товар закреплён и защищён
• Габариты измерены после упаковки
• Этикетки читаются и связаны с нужными данными

Что включить в инструкцию упаковщику

До обработки партии согласуйте образец. На фотографиях должны быть видны товар, промежуточная защита и закрытая упаковка. При смене тары поставщика или размера изделия проверьте образец ещё раз. В этой карте описан внутренний контроль. Разрешённые материалы и ограничения категории определяет Ozon.